Nasza polityka zwrotów i refundacji obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 14 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Niektóre produkty są wyłączone z możliwości zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak jedzenie, kwiaty, gazety czy czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów intymnych lub higienicznych, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Dodatkowe produkty niepodlegające zwrotowi:
Karty podarunkowe
Aby dokończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupów bezpośrednio do producenta.
Są sytuacje, w których zwrot częściowy jest przyznawany:
Każdy przedmiot nie w oryginalnym stanie, uszkodzony lub z brakującymi częściami z przyczyn niezależnych od nas.
Każdy przedmiot zwrócony po upływie 14 dni od dostawy.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego przedmiotu, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem odbioru. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni.
Opóźnienia lub brak zwrotów
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się ze swoją firmą obsługującą kartę kredytową, ponieważ przetworzenie zwrotu może chwilę potrwać.
Potem skontaktuj się z bankiem. Często przetwarzanie zwrotu zajmuje trochę czasu.
Jeśli zrobiłeś już wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem {adres e-mail}.
Produkty przecenione
Zwrotowi podlegają tylko produkty w regularnej cenie. Produkty na wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Wymieniamy tylko produkty wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymiany na ten sam produkt, napisz do nas na {adres e-mail} i wyślij przedmiot na adres: {adres fizyczny}.
Prezenty
Jeśli przedmiot był oznaczony jako prezent podczas zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwracanego przedmiotu. Po otrzymaniu zwrotu, bon zostanie wysłany pocztą.
Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent lub osoba obdarowująca zamówiła go na swój adres, zwrot zostanie przekazany osobie obdarowującej, która zostanie poinformowana o zwrocie.
Zwroty przesyłek
Aby dokonać zwrotu produktu, prosimy o odesłanie go na adres: Pułtusk, ul. Tysiąclecia 9, 39
Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz samodzielnie. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
Czas dostawy wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
Jeśli zwracasz droższe przedmioty, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami pod adresem w sprawach dotyczących zwrotów i refundacji.